Служба безопасности против облака
Договоры, заявки и персональные данные нельзя отправлять во внешний сервис: так решила безопасность или так требует 152-ФЗ.
Made on
Tilda
ИТ-директору · закрытый контур
Разворачиваем агента на вашем сервере или в российском облаке: открытая языковая модель, база знаний, интеграции с CRM и 1С, журнал каждого действия. Доступы утверждает ИТ, код и данные остаются у компании. Агент – от 200 000 ₽, инфраструктура – по смете.
Каждое действие агент сдаёт на проверку ответственному сотруднику
Где теряется время
Агент в контуре закрывает требования безопасности: модель, база знаний и журнал работают на оборудовании компании, а доступы и права утверждает ИТ.
Договоры, заявки и персональные данные нельзя отправлять во внешний сервис: так решила безопасность или так требует 152-ФЗ.
Сотрудники уже пользуются чат-ботами в браузере. Что они туда загрузили, компания не знает, и проверить это нельзя.
Сервис меняет цены, ограничения или уходит с рынка, а процессы компании уже завязаны на него.
Модель, векторная база, интеграции, права доступа и обучение сотрудников – отдельный проект на месяцы для своей команды.
Задачи агента
Состав зависит от требований безопасности. Начинаем с одной задачи отдела и одной модели, затем добавляем интеграции и следующие задачи.
Открытая языковая модель с лицензией на коммерческое использование работает на сервере компании или в российском облаке на вашем юрлице.
по смете после аудитаДокументы компании индексируются в векторной базе на том же сервере: агент отвечает по ним и даёт ссылку на источник.
срок и бюджет – после разбораБитрикс24, amoCRM, 1С, почта, таблицы и сайт – через утверждённые доступы с минимальными правами.
срок и бюджет – после разбораКаждый запрос, открытый файл и изменение записываются: кто поставил задачу, что агент сделал, что подтвердил человек.
срок и бюджет – после разбораПерсональные и коммерческие данные обрабатывает модель в контуре, задачи без таких данных можно отправлять в GigaChat или YandexGPT.
срок и бюджет – после разбораАгент берёт задачу отдела: договоры, заявки, отчёты, ответы по базе знаний. Публикация, отправка и оплата – только после подтверждения.
от 200 000 ₽, от 3 недельИсходный код, инструкции по обновлению, резервные копии и паспорт агента остаются у компании.
срок и бюджет – после разбораОбновление модели, дообучение базы знаний и разбор спорных ответов по договору сопровождения.
срок и бюджет – после разбораКак это работает
Пароли и ключи остаются у компании: доступ открывает ваш сотрудник по перечню систем, который утверждаем на старте.
Встреча с ИТ и безопасностью: какие данные обрабатывает агент, где его можно развернуть, какие системы подключить и какие права выдать.
Ставим модель и базу знаний на ваш сервер или облако, подключаем системы, обучаем агента на задачах отдела под наставником из команды.
Проверка на реальных задачах, журнал и откат изменений, передача кода, инструкций и резервных копий ИТ-отделу.
Что нужно от компании
Правила ниши
Срок и бюджет
Три формата внедрения. Формат выбираем по задаче: типовая задача из нашей практики, задача по правилам компании или агент с подключением к вашим системам.
Как считаем бюджет. Цена зависит от задачи и числа систем, с которыми работает агент. Точный бюджет фиксируем в договоре после разбора задачи.
Вопросы
Опишите задачу – назовём агента, срок и бюджет в течение рабочего дня.
Обсудить задачуДа. Открытая языковая модель, база знаний и журнал действий работают на вашем сервере или в российском облаке на юрлице компании. Данные не уходят во внешние сервисы, доступы утверждает ИТ-отдел.
Агент в рабочем процессе – от 200 000 ₽ и от 3 недель. Сервер, облако и настройку модели считаем отдельной сметой после аудита: стоимость зависит от модели, объёма данных и числа подключаемых систем.
Персональные данные обрабатываются в базах на территории России и не передаются третьим лицам без решения компании. Состав данных, место хранения и права доступа фиксируем в договоре до начала работы.
Нет, закрытые модели работают только в облаке разработчика. Для контура используем открытые модели с лицензией на коммерческое использование, а для задач без чувствительных данных можно подключить GigaChat или YandexGPT.
Зависит от размера модели и числа запросов: небольшим моделям хватает одной видеокарты, крупным нужны серверные GPU. Конфигурацию и вариант с арендой в российском облаке подбираем на аудите.
Модель и база знаний на вашем оборудовании, исходный код интеграций, инструкции по обновлению, резервные копии и паспорт агента. Работу продолжит ваш ИТ-отдел или другой подрядчик.
Ответим в течение рабочего дня
Расскажите, какие данные обрабатывает задача и где можно развернуть агента. Ответим в течение рабочего дня и назначим аудит с вашим ИТ-отделом.