Администратор на телефоне весь день
Запись, перенос и напоминания занимают администратора, пока у стойки ждут пациенты.
Made on
Tilda
Медицина и стоматология
Внедряем агентов, которые учатся записывать пациентов, напоминать о приёме, держать прайс и страницы врачей в актуальном виде. Решения о лечении и диагнозы остаются за врачом. Срок – от 1 недели, бюджет – от 90 000 ₽.
Каждое действие агент сдаёт на проверку ответственному сотруднику
Где теряется время
Агент работает с расписанием, прайсом и сайтом клиники. Медицинские вопросы, диагнозы и план лечения агент передаёт врачу.
Запись, перенос и напоминания занимают администратора, пока у стойки ждут пациенты.
Цены в учётной системе поменялись, а на сайте и в агрегаторах висят прежние.
Новый врач уже ведёт приём, а на сайте его нет. Расписание и услуги не совпадают.
Отзывы приходят на нескольких площадках, ответы пишут по остаточному принципу.
11 задач ниши
Задачи сайта и страниц врачей у нас в практике, их обучение идёт по готовым алгоритмам. Запись и напоминания обучаем на правилах вашей клиники.
Записывает пациента по расписанию клиники, сложные случаи передаёт администратору.
от 2 недель, от 150 000 ₽Напоминает пациентам о приёме и подготовке по шаблону клиники.
от 2 недель, от 150 000 ₽Отвечает по памяткам клиники, вопросы о лечении передаёт врачу.
срок и бюджет – после разбораСверяет прайс на сайте с учётной системой и готовит изменения.
срок и бюджет – после разбораОбновляет страницы услуг и врачей по данным клиники.
от 1 недели, от 90 000 ₽Готовит отчёт по позициям и страницам услуг к началу месяца.
от 1 недели, от 90 000 ₽Пишет заголовки и описания страниц услуг по правилам редакции.
от 1 недели, от 90 000 ₽Напоминает о плановом осмотре по истории визитов, если пациент дал согласие.
срок и бюджет – после разбораГотовит черновики ответов на отзывы, публикует после проверки администратора.
срок и бюджет – после разбораСводит расписание врачей в единый вид для сайта и регистратуры.
срок и бюджет – после разбораГотовит черновик расчёта по прайсу, итог утверждает врач.
срок и бюджет – после разбораКак это работает
Агент работает только в рамках правил, которые утвердила клиника. Всё, что касается лечения, остаётся за врачом.
Расписание, прайс и памятки пациентам остаются главным источником. Агент берёт данные только оттуда.
Запись, напоминание или изменение прайса агент готовит по шаблону и сохраняет прежнюю версию.
Изменения на сайте и ответы на медицинские вопросы проходят через ответственного сотрудника.
Что нужно от компании
Правила ниши
Срок и бюджет
Три формата внедрения. Формат выбираем по задаче: типовая задача из нашей практики, задача по правилам компании или агент с подключением к вашим системам.
Как считаем бюджет. Цена зависит от задачи и числа систем, с которыми работает агент. Точный бюджет фиксируем в договоре после разбора задачи.
Вопросы
Опишите задачу – назовём агента, срок и бюджет в течение рабочего дня.
Обсудить задачуС актуализации прайса и страниц врачей или с напоминаний о приёме. Эти задачи понятны по правилам и быстро снимают нагрузку с регистратуры.
Только по утверждённым памяткам, например о подготовке к исследованию. Вопросы о лечении и диагнозе агент передаёт врачу.
Состав данных, место хранения и права доступа согласуем с вами до начала работы. Обработка персональных данных – по 152-ФЗ.
Задачи сайта из нашей практики – от 90 000 ₽ и от 1 недели. Запись и напоминания по правилам клиники – от 150 000 ₽ и от 2 недель.
Если у системы есть доступ по API или выгрузка, да. Подключение выполняет ваш интегратор, перечень систем утверждаем на первом этапе.
Ответим в течение рабочего дня
Расскажите, что занимает регистратуру и сайт: запись, прайс, страницы врачей или отзывы. Ответим в течение рабочего дня с агентом, сроком и бюджетом.