Заявки теряются вечером
Заявка пришла в 19:40, менеджер увидел её утром, клиент уже говорит с другой компанией.
Made on
Tilda
Агент для отдела продаж
Внедряем агента, который принимает заявки с сайта, почты и мессенджеров, вносит их в CRM и готовит коммерческие предложения по прайсу. Агент в рабочем процессе – от 200 000 ₽ и от 3 недель.
Каждое действие агент сдаёт на проверку ответственному сотруднику
Где теряется время
Агент берёт работу, которая повторяется: приём заявок, CRM, предложения и напоминания. Разговор с клиентом и решение по сделке остаются за менеджером.
Заявка пришла в 19:40, менеджер увидел её утром, клиент уже говорит с другой компанией.
Нет источника, нет комментария, нет следующего шага – руководитель не видит воронку.
Менеджер составляет предложение из прайса и старых файлов вместо разговора с клиентом.
Клиент обещал ответить в пятницу, про него вспоминают через две недели.
10 задач ниши
Начать выгодно с обработки заявок: задача повторяется каждый день, а результат видно в CRM уже в первую неделю работы агента.
Принимает заявки с сайта, из почты и мессенджеров, вносит в CRM с источником и комментарием.
от 3 недель, от 200 000 ₽Готовит предложение по каталогу и прайсу в день запроса, черновик проверяет менеджер.
от 2 недель, от 150 000 ₽Считает предварительную стоимость по параметрам заявки и вашему прайсу.
от 2 недель, от 150 000 ₽Задаёт уточняющие вопросы по вашему скрипту и отмечает целевые обращения.
срок и бюджет – после разбораНаходит карточки без телефона, источника и следующего шага, присылает список менеджерам.
срок и бюджет – после разбораНапоминает менеджеру о касании по сделке в срок, который записан в CRM.
срок и бюджет – после разбораСводит записи звонков в краткие разборы по вашему чек-листу.
срок и бюджет – после разбораСводит в одну справку историю клиента из CRM и переписки.
срок и бюджет – после разбораГотовит список клиентов для повторного предложения по вашим правилам.
срок и бюджет – после разбораГотовит черновик заявки по документации и шаблонам компании.
срок и бюджет – после разбораКак это работает
Агент снимает с менеджеров приём, учёт и подготовку документов, чтобы время уходило на клиентов.
Агент работает в вашей CRM и берёт цены только из прайса, который вы назначили источником.
Предложение, расчёт или список заявок агент готовит как черновик и сдаёт менеджеру.
Скидку, условия и ответ клиенту утверждает менеджер. Клиенту уходит только проверенное.
Что нужно от компании
Правила ниши
Срок и бюджет
Три формата внедрения. Формат выбираем по задаче: типовая задача из нашей практики, задача по правилам компании или агент с подключением к вашим системам.
Как считаем бюджет. Цена зависит от задачи и числа систем, с которыми работает агент. Точный бюджет фиксируем в договоре после разбора задачи.
Вопросы
Опишите задачу – назовём агента, срок и бюджет в течение рабочего дня.
Обсудить задачуС обработки заявок: агент принимает заявки из всех каналов и вносит их в CRM. Это агент в рабочем процессе – от 200 000 ₽ и от 3 недель.
С CRM, к которой есть доступ через интеграцию или по API: amoCRM, Битрикс24 и другие. Перечень систем утверждаем на первом этапе.
Агент задаёт уточняющие вопросы по вашему скрипту и готовит черновики. Разговор о цене, скидках и условиях ведёт менеджер.
Обучение на задачах компании – от 150 000 ₽ и от 2 недель. Точный бюджет фиксируем в договоре после разбора.
Каждое утро агент присылает отчёт: что сделано, что ждёт решения. Публикация и отправка клиенту – только с разрешения.
База агентов
Ответим в течение рабочего дня
Расскажите, сколько заявок в день и в какой CRM вы работаете. Ответим в течение рабочего дня: назовём агента, срок и бюджет.