ИИ-автоматизация для коттеджного посёлка: агенты и обучение
Агент сводит статусы участков для отдела продаж, готовит договоры по шаблону, отвечает покупателям о коммуникациях и сроках и следит за этапами работ подрядчиков. Руководитель получает отчёт по очередям посёлка.
Илона работала в отделе продаж и маркетинге инвестиционной компании и в отделе продаж федерального агентства недвижимости. Процессы продаж и маркетинга отрасли знает изнутри.
Вопросы девелоперов посёлков
Откуда агент знает о коммуникациях и сроках?
Из базы знаний посёлка: технические условия, договоры с сетевыми организациями, график работ. Базу наполняем на старте и обновляем при изменениях.
Нужна ли CRM?
Нет. Статусы участков агент берёт и из таблицы, которую ведёт отдел продаж. С CRM обновление идёт автоматически.
Что если в базе знаний нет ответа на вопрос покупателя?
Агент передаёт диалог менеджеру и отмечает вопрос для пополнения базы знаний.
Подходит ли это посёлку на старте продаж?
Да. На старте обычно подключают ответы покупателям и описания лотов.
Сколько длится внедрение в посёлке?
Внедрение одного агента – от 3 недель. Срок зависит от состояния таблицы участков и базы знаний, его фиксируем до начала работ.
Назовите одну задачу – покажем, как её выполнит агент
Пять вопросов о задаче и компании. Затем созвон 30 минут: разберём процесс, данные и состав пилота и направим расчёт.